Facilities: o que são, benefícios e principais serviços oferecidos
Significado de “facilities”
O termo “facilities”, em sua tradução literal, significa “facilidades” e está, de modo geral, intrinsicamente relacionado ao que chamamos de serviços facilitados ao cotidiano operacional e organizacional de qualquer empreendimento, organização ou estabelecimento.
Desse modo, a Organização Internacional de Normalização (ISO − International Organization for Standardization), entidade reguladora de normas e técnicas com intuito de padronizar e qualificar processos, serviços e produtos, assim define facilities como “função organizacional que integra pessoas, lugares e processos com o propósito de melhorar a qualidade de vida dos indivíduos e das instituições”.
Os benefícios dos serviços de facilities no seu negócio
Quer seja num complexo empresarial de larga dimensão, num condomínio residencial de médio porte ou num pequeno edifício comercial, entidades de diferentes ramos de atuação requerem diariamente uma série desses serviços em prol do seu próprio desenvolvimento, funcionabilidade e rentabilidade.
Isso porque todos os ambientes necessitam, por exemplo, de segurança, conforto, higiene, organização, manutenções, entre outras intervenções várias, mas estas, na grande maioria das vezes, não pertencem às atividades-chave ou ao núcleo de especialidades dos negócios.
Assim, ao invés do risco em gerir e executar essas funções de modo interno, isto é, possivelmente contratando trabalhadores inexperientes e sem a devida preparação, delegando tarefas inadequadas e mal supervisionadas, direcionando tempo e custos para a aquisição de materiais, produtos e demais insumos necessários, solicitando serviços de última hora, enfim, uma gama de responsabilidades pelas quais nem o próprio gestor incumbido poderá ter as competências necessárias para assumir, contratar uma empresa de facilities vem a ser tanto uma decisão quanto uma solução estratégica para todos.
Afinal, será essa empresa que irá selecionar, treinar, capacitar os profissionais de cada área de serviço e arcará com os seus direitos e ercargos trabalhistas, bem como assegurará toda a matéria-prima e demais componentes inerentes ao exercício de cada função.
Dessa forma, as instituições poderão centralizar seus recursos e departamentos precisamente no seu core business, na entrega de seus produtos e serviços próprios e na busca de resultados, economizando em tempo, custos e esforços extras.
Por isso, garantia de serviços e equipe profissional qualificados, reposição técnica ou de pessoal (na eventual ausência, período de férias ou desligamento de determinado colaborador), simplificação de processos e mitigação de potenciais riscos e prejuízos são alguns benefícios elementares na parceria com uma empresa especializada. Conforme mencionamos, vem a ser uma decisão estratégica, e até mesmo diante da concorrência, uma vez que serviços bem realizados e menor propensão a falhas promovem a imagem e competividade da organização.
Quais serviços principais e/ou mais comumente procurados no âmbito dos facilities?
Segurança
Requerido sobretudo em estabelecimentos corporativos, relaciona-se com todas as modalidades de proteção do local e de todos os que por ali circulam, podendo se descortinar em: segurança empresarial, vigilante patrimonial, ronda motorizada etc.
Controle de acesso e/ou portaria
Geralmente, possui funcionamento 24h e combina profissionais especializados e recursos tecnológicos à altura, atendendo às necessidades de diferentes edificações
Limpeza e conservação
Serviço amplamente procurado por vários setores, empresas e estabelecimentos, a fim de manter as condições sanitárias dos ambientes, delegando profissionais e equipamentos de acordo com o porte do local
Zeladoria
Mais comum em prédios residenciais e comerciais, de modo a executar um conjunto de tarefas que asseguram o bom funcionamento e conservação da propriedade
Manutenção
Sem necessidade cotidiana ou integral, garantir o serviço de manutenção é de muita importância para a inspeção, durabilidade e eventuais substituições de equipamentos e dispositivos prediais, precavendo contra acidentes e situações emergenciais
Jardinagem
Ideal para todos os locais que tenham espaços verdes, pois proporciona cuidado e manutenção, trazendo boa apresentação e até sensações positivas às propriedades
Bombeiro civil
Fundamental para o planejamento de segurança e plantas de emergência de todos os estabelecimentos, implantar e inspecionando com frequência todos os sistemas e equipamentos de proteção
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Como já visto até aqui, procurar uma empresa especializada em facilities é a chave para trazer satisfação e produtividade no cotidiano de todos, organizações, colaboradoes e clientes. Contate e contrate as nossas soluções personalizadas em segurança e demais facilities. Garantimos serviços completos, alinhados com tecnologia disponível, e nos comprometemos com as demandas de cada cliente.
